Oprichter van Servus Hotel Management bv is Tom Slaaf, een ervaren hotelier. Hij is afgestudeerd aan de Hoge Hotelschool Den Haag, waarna hij diverse functies bekleedde bij Internationale Hotelketens als Hilton International, Carlton en Golden Tulip. Als General Manager heeft hij bij Golden Tulip, twee keer de Award, “Golden Tulip Hotel of the Year”, mogen ontvangen. De hotellerie is zijn passie.

​

Zijn kracht is om de operationele processen binnen hotels met een cijfermatige aanpak snel te verbeteren, zonder identiteit, geschiedenis en cultuur uit het oog te verliezen. Zijn credo is; “Cijfers liegen niet, maar het zijn de mensen waarmee we het moeten doen”. Hij is ervaren in veranderings-processen in kleine, middelgrote en grote hotels en expert op het gebied van heroriëntatie en herstructurering. 

​

Hij wordt gewaardeerd om zijn rustige en betrouwbare aanpak. Rendementsverbetering is altijd zijn uitgangspunt en de basis waarop u met hem afspraken kunt maken. En,  “Afspraak is Afspraak” is zijn motto en hij zal al zijn kennis en ervaring inzetten om uw bedrijf naar een beter resultaat te “navigeren”. 

​

Privé is Tom een verwoed zeiler en trekt hij er regelmatig met zijn gezin en de boot erop uit. Zijn motto is: “Je moet kunnen schipperen bij elke wind.” Het laatste is ook van toepassing in zijn werk, onder elke omstandigheid dien je een onderneming te navigeren naar het gewenste bedrijfsresultaat.